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央視網(wǎng)消息：據(jù)國家郵政局消息，經(jīng)測算，2026年5月中國快遞發(fā)展指數(shù)為472.9，同比提升3.1%。其中發(fā)展規(guī)模指數(shù)為644.5，同比提升7%；服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為676.8，與去年同期基本持平；發(fā)展能力指數(shù)為234.7，同比提升3.3%；發(fā)展趨勢指數(shù)為60.6。5月，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)容，服務(wù)體系日趨多元，設(shè)施網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級，對實體經(jīng)濟(jì)支撐保障作用日益凸顯。

圖1 2024年5月至2026年5月中國快遞發(fā)展指數(shù)

5月，發(fā)展規(guī)模指數(shù)為644.5，同比提升7%。從分項指標(biāo)看，5月快遞業(yè)務(wù)量預(yù)計同比增長6%左右，快遞業(yè)務(wù)收入預(yù)計同比增長8.5%左右。5月，快遞企業(yè)緊扣電商大促等市場需求，統(tǒng)籌調(diào)配人員、運(yùn)力等核心資源，增強(qiáng)重點區(qū)域、重點場景服務(wù)能力，持續(xù)拓展科技創(chuàng)新應(yīng)用廣度與深度，高效保障荔枝、櫻桃等應(yīng)季農(nóng)產(chǎn)品寄遞上行。在多重需求疊加釋放、全鏈路精準(zhǔn)服務(wù)的有力支撐下，行業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)?？焖僭鲩L，后面連續(xù)三周日均快遞業(yè)務(wù)量突破6億件。

5月，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)為676.8，與去年同期基本持平。從分項指標(biāo)看，快遞服務(wù)公眾滿意度預(yù)計為84.8分。重點地區(qū)72小時妥投率預(yù)計為86.6%，同比提升0.5個百分點。行業(yè)多場景服務(wù)縱深拓展，新模式、新裝備加速落地，服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。一是“快遞+現(xiàn)代農(nóng)業(yè)”高效發(fā)展?？爝f企業(yè)持續(xù)構(gòu)建“航空+高鐵+陸運(yùn)”多樞紐協(xié)同的立體物流新格局，提升干線聯(lián)運(yùn)效能；有序拓展無人機(jī)配送航線，破解偏遠(yuǎn)山區(qū)、特色產(chǎn)區(qū)物流瓶頸，提升農(nóng)特產(chǎn)品運(yùn)輸穩(wěn)定性與配送時效；移動分揀車直接開進(jìn)產(chǎn)地，實現(xiàn)就近分揀、即時裝車，最大限度減少中轉(zhuǎn)損耗；組建專業(yè)攬收團(tuán)隊，投入氣調(diào)保鮮箱，全程保障櫻桃新鮮度；在廣東、海南、重慶等多地布局建設(shè)產(chǎn)地倉，一站式完成分級、揀選、打包、發(fā)貨全流程作業(yè)。二是“快遞+文旅”深化融合。快遞企業(yè)深耕文旅市場，豐富服務(wù)業(yè)態(tài)。依托千年貢荔底蘊(yùn)，打造古荔枝文化主題驛站，搭建“文旅引流+寄遞便民+產(chǎn)業(yè)助農(nóng)”融合發(fā)展體系，讓千年荔枝文化借現(xiàn)代物流廣泛傳播。在景區(qū)、酒店、交通樞紐布設(shè)智能寄遞設(shè)備，輕輕一碰，即可完成一鍵寄遞，真正實現(xiàn)游客輕裝出行、好物隨心寄送。三是服務(wù)模式優(yōu)化創(chuàng)新?？爝f企業(yè)不斷延伸服務(wù)版圖，新興場景服務(wù)能力持續(xù)增強(qiáng)。迭代升級末端服務(wù)模式，推出收派一體化服務(wù)，既縮減用戶時間成本，也提升一線攬派作業(yè)效率。

5月，發(fā)展能力指數(shù)為234.7，同比提升3.3%。行業(yè)網(wǎng)絡(luò)布局不斷優(yōu)化，轉(zhuǎn)運(yùn)能力再上新臺階。一是基礎(chǔ)設(shè)施持續(xù)完善?？爝f企業(yè)啟用盤錦轉(zhuǎn)運(yùn)中心，泉州智慧物流園、閩臺快遞總部、福建（泉州）科技產(chǎn)業(yè)園建設(shè)有序推進(jìn)，區(qū)域集散與輻射帶動能力全面提升。二是航空運(yùn)輸能力穩(wěn)步增強(qiáng)?？爝f企業(yè)正式投用鄂州花湖國際機(jī)場公共國際貨站，啟用嘉興航空物流樞紐國際功能，開通“嘉興—達(dá)卡”全貨機(jī)航線，航空輻射范圍不斷延伸。

5月，發(fā)展趨勢指數(shù)為60.6。行業(yè)持續(xù)完善基礎(chǔ)設(shè)施、拓展創(chuàng)新服務(wù)場景，服務(wù)質(zhì)量與運(yùn)行效率同步提升。6月，依托電商集中促銷等有利條件，行業(yè)發(fā)展動能有望進(jìn)一步釋放。

附注

1．快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系

中國快遞發(fā)展指數(shù)指標(biāo)體系包含發(fā)展規(guī)模指數(shù)、服務(wù)質(zhì)量指數(shù)、發(fā)展能力指數(shù)和發(fā)展趨勢指數(shù)等4個一級指標(biāo)和11個二級指標(biāo)。其中，發(fā)展規(guī)模指數(shù)包括業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入2個二級指標(biāo)，服務(wù)質(zhì)量指數(shù)包括快遞服務(wù)公眾滿意度、72小時妥投率和用戶有效申訴率3個二級指標(biāo)，發(fā)展能力指數(shù)包括快遞深度、網(wǎng)點密度、勞動生產(chǎn)率和支撐網(wǎng)絡(luò)零售額等4個二級指標(biāo)，發(fā)展趨勢指數(shù)包括業(yè)務(wù)增長預(yù)期和快遞資本市場預(yù)期2個二級指標(biāo)。

2．評價方法

中國快遞發(fā)展指數(shù)評價采用指數(shù)評價方法，以2016年3月為基期，基期值設(shè)定為100，通過標(biāo)準(zhǔn)值實現(xiàn)數(shù)據(jù)的無量綱化，通過加權(quán)合成中國快遞發(fā)展指數(shù)。

3．?dāng)?shù)據(jù)來源

國內(nèi)生產(chǎn)總值（GDP）、支撐網(wǎng)絡(luò)零售額歷史數(shù)據(jù)來自國家統(tǒng)計局，其余所有數(shù)據(jù)來自國家郵政局。