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廣東省中山市一間基層辦公室里，人工智能正在改變傳統(tǒng)辦公的運(yùn)行邏輯?！耙郧皩?xiě)一份政策類公文，往往要翻找大量文件、比對(duì)格式、反復(fù)校核?，F(xiàn)在輸入需求后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配政策依據(jù)、生成初稿并完成排版校對(duì)，半小時(shí)左右就能形成一篇比較成熟的文稿?！敝猩绞袞|區(qū)街道公共服務(wù)辦公室劉艷婷說(shuō)。

這一變化源于北京金山辦公軟件股份有限公司推出的WPS 365。如今，中山市有3.4萬(wàn)名公務(wù)人員配置該系統(tǒng)，依托60萬(wàn)份政策文件構(gòu)建起智能知識(shí)庫(kù)。人工智能不再只是簡(jiǎn)單的“聊天工具”，而是成為能理解場(chǎng)景、參與流程、協(xié)同工作的“數(shù)字同事”。

近年來(lái)，伴隨大模型技術(shù)快速演進(jìn)，AI產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從“誰(shuí)更會(huì)回答問(wèn)題”轉(zhuǎn)向“誰(shuí)更能解決實(shí)際問(wèn)題”。在這一輪產(chǎn)業(yè)變革中，金山辦公將“AI、協(xié)作、國(guó)際化”確立為核心戰(zhàn)略，推動(dòng)辦公軟件從傳統(tǒng)工具向智能協(xié)同平臺(tái)升級(jí)。

長(zhǎng)期以來(lái)，企業(yè)大量核心知識(shí)散落在文檔、會(huì)議紀(jì)要、郵件、表格等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中，難以調(diào)用。圍繞這一痛點(diǎn)，金山辦公將文檔、協(xié)作與AI三大能力打通，通過(guò)WPS 365將本地文檔一鍵切換為在線協(xié)作文檔，協(xié)作完成后恢復(fù)為本地文檔，并可以邊寫(xiě)文檔邊溝通、開(kāi)會(huì)，在各類工具中直接調(diào)用內(nèi)置的AI能力，一個(gè)界面內(nèi)即可完成所有工作流。此外，WPS 365采用知識(shí)增強(qiáng)生成（KAG）構(gòu)建企業(yè)智能知識(shí)基座，讓AI能夠基于真實(shí)業(yè)務(wù)知識(shí)開(kāi)展推理與執(zhí)行。

“企業(yè)真正需要的，不只是會(huì)聊天的大模型應(yīng)用，而是能夠進(jìn)入業(yè)務(wù)流程、理解組織知識(shí)、遵守權(quán)限體系的智能體?！苯鹕睫k公副總裁王冬說(shuō)。

目前，金山辦公AI協(xié)同辦公產(chǎn)品已在多個(gè)行業(yè)加速落地。在制造業(yè)，一些企業(yè)通過(guò)WPS 365激活全域制造數(shù)據(jù)，將海量文檔轉(zhuǎn)化為可復(fù)用知識(shí)資產(chǎn)，推動(dòng)AI從內(nèi)容生成工具升級(jí)為“懂組織、懂業(yè)務(wù)”的智能伙伴；金融行業(yè)同樣成為AI協(xié)同辦公的重要應(yīng)用場(chǎng)景，借助智能知識(shí)門(mén)戶，信息獲取方式正從“人找數(shù)據(jù)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)找人”。

隨著AI融入企業(yè)業(yè)務(wù)流程，各類組織對(duì)安全與私有化部署的需求也快速增長(zhǎng)。今年4月，金山辦公發(fā)布協(xié)同辦公行業(yè)首個(gè)私有化AI辦公解決方案——WPS 365輕舟AI。與傳統(tǒng)私有化AI方案依賴大量GPU和復(fù)雜部署不同，輕舟AI通過(guò)架構(gòu)優(yōu)化，將原本需要一間機(jī)房運(yùn)行的AI能力壓縮至一臺(tái)普通CPU服務(wù)器。

與此同時(shí)，金山辦公也在嘗試構(gòu)建未來(lái)辦公生態(tài)，將WPS 365升級(jí)為全球一站式AI協(xié)同辦公平臺(tái)，并提出“數(shù)字員工”理念?！拔磥?lái)的協(xié)同辦公軟件是數(shù)字員工的載體?！苯鹕睫k公CEO章慶元說(shuō)，員工在工作中創(chuàng)造知識(shí)，WPS 365基于這些知識(shí)構(gòu)建數(shù)字員工；數(shù)字員工再參與企業(yè)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步反哺員工與組織，形成持續(xù)進(jìn)化的人機(jī)協(xié)同循環(huán)。

從單一文檔工具到協(xié)同辦公平臺(tái)，再到AI驅(qū)動(dòng)的組織操作系統(tǒng)，辦公軟件正在從“提升個(gè)人效率”轉(zhuǎn)向“重塑組織運(yùn)行方式”。“誰(shuí)能率先完成‘AI+組織協(xié)同’的閉環(huán)，誰(shuí)就更有可能在下一代辦公生態(tài)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。”章慶元說(shuō)。（經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 喻 劍）