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年終歲末，玻璃清洗“蜘蛛人”迎來業(yè)務(wù)高峰。對(duì)這個(gè)在“云端”討生活的工種而言，安全問題至關(guān)重要。記者采訪發(fā)現(xiàn)，裝備的成本壓力、平臺(tái)的派單模式等都是影響工人安全的因素。對(duì)此，專家建議，應(yīng)當(dāng)從規(guī)范企業(yè)責(zé)任、優(yōu)化作業(yè)環(huán)境、完善行業(yè)機(jī)制等方面多管齊下，為高空作業(yè)工人筑牢安全防線。

確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、固定安全繩錨點(diǎn)、穿戴安全裝備、懸掛在幾十米的高空開始作業(yè)……在湖南長(zhǎng)沙某小區(qū)，高空作業(yè)工人魏勇超正在進(jìn)行玻璃清洗工作。“年終歲末，居民樓和寫字樓的玻璃清洗業(yè)務(wù)量增加，算是我們一年之中最忙的時(shí)候?！蔽河鲁f。

對(duì)這個(gè)在“云端”討生活的工種而言，安全問題至關(guān)重要。高空意外事故時(shí)有發(fā)生，其原因遠(yuǎn)非“工人安全意識(shí)不足”所能簡(jiǎn)單概括。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的普及，一些高空作業(yè)師傅通過平臺(tái)接單謀生。這種新的用工模式既對(duì)他們的工作狀態(tài)產(chǎn)生了一定影響，也帶來了一系列新的挑戰(zhàn)……

在“云端”討生活

“3樓到10樓，普通高空作業(yè)費(fèi)100元；10樓以上統(tǒng)一150元；需要完全懸空在樓體外的，最低300元?！鄙綎|濟(jì)南的高空作業(yè)師傅王龍語向記者展示了他的收費(fèi)明細(xì)。

“從居民樓的外墻防水，到特殊場(chǎng)景的舞臺(tái)搭建，再到最基礎(chǔ)的寫字樓擦玻璃、裝空調(diào)，只要涉及高空作業(yè)，都在我的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)?！痹诒本臉I(yè)16年的“蜘蛛人”侯師傅，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)則更高：“在600元~1000元之間?！?/p>

如此大的收費(fèi)差距，源于操作難度和風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。“收費(fèi)高的情況，通常是作業(yè)位置比較危險(xiǎn)?！焙顜煾到榻B，比如外墻防水和高空擦玻璃，要完成這些作業(yè)，往往整個(gè)人要懸掛在高空中，沒有任何支點(diǎn)，風(fēng)險(xiǎn)更大：“不僅要擔(dān)心自身安全，還要防止工具墜落。整個(gè)過程中精神高度緊張，結(jié)束后常常衣服都濕透了?！?/p>

記者了解到，除了侯師傅和王龍語這類個(gè)人接單的高空作業(yè)工人外，一些剛?cè)胄?、缺少客戶資源的師傅也會(huì)選擇與平臺(tái)或企業(yè)簽訂合同，由平臺(tái)或企業(yè)給他們派單。“平臺(tái)的好處是單量不用發(fā)愁，但缺點(diǎn)是平臺(tái)要抽取一部分中介費(fèi)，工作忙了風(fēng)險(xiǎn)也大?！焙蔽錆h的王師傅此前就嘗試過在平臺(tái)上接單，對(duì)這種模式有著直觀的感受。

安全風(fēng)險(xiǎn)始終是高空作業(yè)的懸頂之劍。從事高空作業(yè)16年來，侯師傅每年都會(huì)聽說身邊有同行發(fā)生意外，所以他每次都緊繃安全弦。

事故頻發(fā)不只是安全意識(shí)不足

事故每年都會(huì)發(fā)生，為何還有大量高空作業(yè)工人意識(shí)不到安全作業(yè)的重要性？記者采訪發(fā)現(xiàn)，意外頻繁發(fā)生的原因，并不能用“工人安全意識(shí)不足”簡(jiǎn)單概括。

“我們的安全裝備都是要自費(fèi)購(gòu)買的。我的這套算是‘頂配’，一套下來2000元左右?！蓖觚堈Z說，自己每次作業(yè)前后都會(huì)檢查裝備，但凡出現(xiàn)一點(diǎn)破損就要立馬更換。然而，在安全裝備上的高投入?yún)s成了行業(yè)中的劣勢(shì)：“一些同行不舍得在裝備上花錢，只選擇五金店承重差、易磨損的最基礎(chǔ)款式?！蓖觚堈Z告訴記者，購(gòu)買便宜裝備的師傅，收費(fèi)就相對(duì)更低。長(zhǎng)此以往，那些“安全系數(shù)更高”的師傅反而在平臺(tái)上接不到單。

作為高度依賴經(jīng)驗(yàn)的工種，高空作業(yè)工目前多是采用“師帶徒”的方式?！拔耶?dāng)學(xué)徒時(shí)，師傅只傳授基礎(chǔ)的操作技巧與還價(jià)方法，沒有做過專門的安全培訓(xùn)，連師傅自己用的都是最便宜的‘扁繩子’?！蓖觚堈Z回憶，自己的防護(hù)經(jīng)驗(yàn)、應(yīng)急技巧都是在一次次作業(yè)中摸索出來的。

平臺(tái)大量派單下，師傅的“趕場(chǎng)”操作也在一定程度上壓縮了安全操作的空間?！斑x擇在平臺(tái)接單的師傅，工作安排一般會(huì)更密集，而且有的小平臺(tái)給師傅自動(dòng)派單后，如果師傅覺得忙不過來想要取消，還會(huì)另外扣錢，因此‘趕場(chǎng)’是他們的工作常態(tài)。”侯師傅介紹。

記者跟隨侯師傅工作觀察到，即使提前穿戴好安全帶，確認(rèn)錨點(diǎn)、掛好安全繩等準(zhǔn)備工作最快也要在15分鐘左右。

“有的師傅一天至少要跑四五單，扣去路上的時(shí)間，留給每戶的作業(yè)時(shí)間非常緊張。為了‘趕場(chǎng)’，再加上有些場(chǎng)景只需跨坐在窗邊作業(yè)，有心急的師傅為了圖方便就會(huì)不規(guī)范操作，甚至不穿戴裝備。但越圖方便，就越容易發(fā)生意外?！焙顜煾嫡f。

“用平臺(tái)接單雖然單量大，但工作時(shí)間不能自己做主，平臺(tái)抽成也多，劃不來?！狈e累了一些工作經(jīng)驗(yàn)和資源后，王師傅目前正通過做自媒體和已有資源零散接單。

從“只看價(jià)格”到“兼顧安全”

“要減少高空事故，首先得讓工人用上合格的裝備?！北本┱摲蓭熓聞?wù)所律師王海表示，根據(jù)勞動(dòng)法和安全生產(chǎn)法，用人單位有義務(wù)為勞動(dòng)者提供符合標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)防護(hù)用品?！安糠止緦①?gòu)買安全裝備的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給工人，本身就不太合理?！?/p>

首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)院勞動(dòng)關(guān)系系主任詹婧分析，當(dāng)前高空作業(yè)工人大多面臨技能、風(fēng)險(xiǎn)和收入不匹配的問題，且多數(shù)未能與派出公司建立勞動(dòng)關(guān)系?！霸谑鹿拾l(fā)生時(shí)，常常由客戶、工人自身和派出公司等幾方分擔(dān)責(zé)任，導(dǎo)致工人合法權(quán)益難以得到保障?！?/p>

“目前這類工人的平臺(tái)化就業(yè)特征越來越突出。一些企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，不斷壓低安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步導(dǎo)致工人權(quán)益受損。”詹婧建議，有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)積極介入，推動(dòng)企業(yè)按照國(guó)家規(guī)范統(tǒng)一配備安全防護(hù)設(shè)備，開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，并制定合理的服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)價(jià)與行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，多維度保障勞動(dòng)者的合法權(quán)益。

目前，有關(guān)部門也在不斷提升對(duì)高空作業(yè)工人安全問題的重視程度?！白铋_始考高空作業(yè)證的時(shí)候，題庫(kù)里只有300多道題，上次考試的時(shí)候已經(jīng)增加到了1000多道題，主要增加的還是安全操作方面的知識(shí)。”侯師傅告訴記者。

“客戶在選擇服務(wù)者時(shí)，也有義務(wù)審查其是否具備高空作業(yè)資質(zhì)、安全裝備是否合格。”王海補(bǔ)充，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，若因選任不當(dāng)導(dǎo)致事故發(fā)生，客戶要擔(dān)責(zé)。這也能倒逼消費(fèi)者從“只看價(jià)格”向“兼顧安全”轉(zhuǎn)變，從需求端擠壓高空作業(yè)群體的不安全生存空間。（記者 秦亦姝）